Обязанности потребителей при использовании счетчиков
Жителям многоквартирных домов вменяется в обязанность установка различных
приборов учета потребления. Это относится к отоплению, горячей и холодной воде,
электричеству. Но, даже установив счетчики и производя платежи регулярно потребитель
не застрахован от ошибок, которые могут привести к излишним начислениям и даже
конфликтам. Давайте рассмотрим, какие нормы и обязанности возлагает государство на
потребителей при использовании приборов учета:
1. Обязанность использования соответствующих требованиям закона о единстве
измерений приборов индивидуального учета потребления услуг;
2. Обязанность сохранения в целости контрольных пломб и индикаторов магнитных
пломб, а также устройств, позволяющих фиксировать несанкционированное
использование и вмешательство в приборы учета;
3. Необходимость оперативного оповещения аварийно-диспетчерских служб (служб
управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, жилищных
объединений) в случае выхода из строя или повреждения счетчиков, защитных
пломб;
4. Необходимость за свой счет и в установленный технической документацией срок
проводить поверки приборов учета;
5. Обязанность обеспечения допуска в квартиру сотрудников коммунальных или
аварийных служб для проведения проверки состояния, фактического наличия или
отсутствия приборов учета, снятия показаний, установления достоверности
показаний. Исключения составляют потребители, счетчики которых
интегрированы в единую систему учета.
6. Необходимость информирования поставщика услуги об изменении в количестве
проживающих по адресу лиц, в случае отсутствия прибора учета, в течении 5 дней
со дня изменений.
Если рассматривать каждый пункт в отдельности, требования правил предоставления
коммунальных услуг разумны и направлены на улучшение жизни потребителей.
Так, в отношении приборов учета воды, существует «Государственный реестр средств
измерения РФ» куда включены все сертифицированные приборы учета. Такие счетчики
комплектуются техническим паспортом, который содержит все значимые характеристики
и специальный знак-клеймо государственной проверки.
С момента установки и ввода в эксплуатацию, которую потребитель может совершить
самостоятельно или воспользовавшись услугами квалифицированных организаций на
приборы учета устанавливаются пломбы. Отсутствие или повреждение контрольных
пломб считается грубым нарушением правил эксплуатации. Это нарушение влечет
наложение штрафа, а также начисление оплаты за потребленную воду по общедомовому
тарифу.
Устранением повреждения контрольных пломб и поломок счетчиков занимаются как
аварийно-диспетчерская служба, так и управляющая компания, частные метрологические
службы. Потребитель имеет право устранить недостаток любым удобным для себя
способом.
Поверка счетчиков и оплата за эту услугу возлагается на потребителя. Он вправе
выбирать любую поверяющую организацию, обладающую такими полномочиями.
Эксплуатировать неповеренный прибор учета запрещено. Такое использование
рассматривается ресурсоснабжающей компанией как потребления без прибора учета и
влечет начисление оплаты по общедомовому тарифу, что гораздо дороже оплаты по
показаниям. Если для проведения поверки счетчик необходимо демонтировать и
доставить в лабораторию, в период поверки начисления проводятся по усредненному
тарифу.
Выбирая счетчики воды помните, что от конструкции прибора зависит точность
измерений, а значит и стоимость, которую вы в итоге заплатите за потребленный ресурс.
Помните, что прибор учета не сможет экономить ресурс, а только зафиксирует его
фактическое потребление.